駝門

早上九點過後台北雨也停了，

但南部的災情陸續傳出，

記得前幾年都是北部淹水，

但最近都是南部了。

教養孩子 需要部落同心協力

商周918陳雅玲

希拉蕊的《It Takes A Village》中文版《同村協力》，在一九九六年出版。她的理念：「每個孩子，都需要一個守護者；每個家庭，都需要部落的支持。」也成為當時剛剛創立的「八頭里仁協會」願景之一。
為挽救日據時代北投溫泉浴池而成立的「八頭里仁協會」，更希望將社區打造為「現代部落」。「我們一起研讀過希拉蕊的書後，了解到只把自己小孩教好是不夠的；只有把同班同學、鄰居都關懷好，你的孩子才能健全成長。」協會總幹事丁玉嬋說。
協會現任理事長，台大心理研究所畢業的楊俐容指出，社區許多家庭經濟壓力大，父母忙於生計，對教養小孩有心無力；另外，也有很多無心無力的父母，造成孩子偏差行為。
「暴力行為會代代相傳。但是，也有人出污泥而不染。」楊俐容表示，當孩子生命遇到「貴人」，在父母之外，看到其他生命的典範，就可能有不一樣的人生。「有的家庭無法支持孩子成長所需要的養分，我們就要作他們『生命中的貴人』。」
八頭里仁協會這幾年為社區孩子，辦了多次「春風少年自信營」、「少年鄉土義工訓練營」等活動。為了讓社區弱勢家庭的孩子，也有機會接觸藝術文化，協會特別出錢，請表演團體到北投演出，並由志工媽媽到學校，把所有的孩子一起接去觀賞。
平時，楊俐容把重心放在附近小學的ＥＱ教育。經過志工培訓，百齡、關渡、清江、大同、逸仙、文化國小，都有一個二十人以上的志工團。「這是花五毛錢，未來省一塊錢的工作，當然一定要做。」?八頭里仁協會副理事長陳麗瑛，則帶領二十來位志工媽媽（還有一位爸爸），在孩子就讀的國小，擔任「認輔媽媽」，直接與行為偏差或學習障礙的孩子一對一相處。

陳麗瑛認輔過一個孩子，爸媽從小離異，五年級的時候，單親爸爸失業，又犯案被羈押。孩子一個人住在捷運下違章搭建的破屋裡，連三餐都沒有著落。後來爸爸拜託友人照顧吃的，其他就沒辦法了。
「這孩子真的很命苦，」陳麗瑛不捨地說，有一天孩子被告，因為鄰居機車失竊，在破屋裡看到被拆解的車身、零件。陳麗瑛想，這麼小的孩子，應該還不懂怎麼拆解機車，可能是別人犯案後，把贓物拖到那裡存放。
陳麗瑛陪著上了兩次法庭，孩子才獲判無罪。後來，學校幫他轉介到社工單位，安排了一個寄養家庭，生活才安頓下來。「輔導室主任上次在榮總看到他當義工，已經讀高一了，」陳麗瑛安慰地說。
志工媽媽錢淳鈴表示，她無法把認輔的孩子從不幸的家庭拉出來，只希望種下一棵種子，讓孩子感覺到，這個社會有善的力量。有一天，這力量還是會發芽。「我是暖暖包，只能幫他熱一陣子，但他永遠會記得，他曾經溫暖過。」
阿宏的貴人　一對夫妻讓他改掉偏差行為
正是抱持著這樣的心，八斗子一對在公、教界服務、沒有孩子的夫妻，固定在週末兩天，把阿宏（《商業周刊》去年「一個台灣兩個世界」報導的「阿祖的兒子」）帶在身邊。阿祖生病住院時，也把阿宏接回家。
就像一般父母，他們除了陪他，看他的功課，更注意他的行為舉止。據侯硐國小校長林再源和水餃店老闆娘的觀察，將近一年下來，阿宏雖然功課還難見起色，但是打人、偷竊等偏差行為已經消失很久了。
尋求一種管道對失能家庭的孩子付出，就是「新部落主義」。台東縣警局局長施源欽在台東推行社區警政，鼓勵各派出所利用閒置空間與閒暇人力，為隔代教養家庭照顧放學後的孩子。派出所募來電腦、書籍，孩子做完功課，就可以免費上網。

教養孩子 需要部落同心協力

商周918陳雅玲

希拉蕊的《It Takes A Village》中文版《同村協力》，在一九九六年出版。她的理念：「每個孩子，都需要一個守護者；每個家庭，都需要部落的支持。」也成為當時剛剛創立的「八頭里仁協會」願景之一。
為挽救日據時代北投溫泉浴池而成立的「八頭里仁協會」，更希望將社區打造為「現代部落」。「我們一起研讀過希拉蕊的書後，了解到只把自己小孩教好是不夠的；只有把同班同學、鄰居都關懷好，你的孩子才能健全成長。」協會總幹事丁玉嬋說。
協會現任理事長，台大心理研究所畢業的楊俐容指出，社區許多家庭經濟壓力大，父母忙於生計，對教養小孩有心無力；另外，也有很多無心無力的父母，造成孩子偏差行為。
「暴力行為會代代相傳。但是，也有人出污泥而不染。」楊俐容表示，當孩子生命遇到「貴人」，在父母之外，看到其他生命的典範，就可能有不一樣的人生。「有的家庭無法支持孩子成長所需要的養分，我們就要作他們『生命中的貴人』。」
八頭里仁協會這幾年為社區孩子，辦了多次「春風少年自信營」、「少年鄉土義工訓練營」等活動。為了讓社區弱勢家庭的孩子，也有機會接觸藝術文化，協會特別出錢，請表演團體到北投演出，並由志工媽媽到學校，把所有的孩子一起接去觀賞。
平時，楊俐容把重心放在附近小學的ＥＱ教育。經過志工培訓，百齡、關渡、清江、大同、逸仙、文化國小，都有一個二十人以上的志工團。「這是花五毛錢，未來省一塊錢的工作，當然一定要做。」?八頭里仁協會副理事長陳麗瑛，則帶領二十來位志工媽媽（還有一位爸爸），在孩子就讀的國小，擔任「認輔媽媽」，直接與行為偏差或學習障礙的孩子一對一相處。

陳麗瑛認輔過一個孩子，爸媽從小離異，五年級的時候，單親爸爸失業，又犯案被羈押。孩子一個人住在捷運下違章搭建的破屋裡，連三餐都沒有著落。後來爸爸拜託友人照顧吃的，其他就沒辦法了。
「這孩子真的很命苦，」陳麗瑛不捨地說，有一天孩子被告，因為鄰居機車失竊，在破屋裡看到被拆解的車身、零件。陳麗瑛想，這麼小的孩子，應該還不懂怎麼拆解機車，可能是別人犯案後，把贓物拖到那裡存放。
陳麗瑛陪著上了兩次法庭，孩子才獲判無罪。後來，學校幫他轉介到社工單位，安排了一個寄養家庭，生活才安頓下來。「輔導室主任上次在榮總看到他當義工，已經讀高一了，」陳麗瑛安慰地說。
志工媽媽錢淳鈴表示，她無法把認輔的孩子從不幸的家庭拉出來，只希望種下一棵種子，讓孩子感覺到，這個社會有善的力量。有一天，這力量還是會發芽。「我是暖暖包，只能幫他熱一陣子，但他永遠會記得，他曾經溫暖過。」
阿宏的貴人　一對夫妻讓他改掉偏差行為
正是抱持著這樣的心，八斗子一對在公、教界服務、沒有孩子的夫妻，固定在週末兩天，把阿宏（《商業周刊》去年「一個台灣兩個世界」報導的「阿祖的兒子」）帶在身邊。阿祖生病住院時，也把阿宏接回家。
就像一般父母，他們除了陪他，看他的功課，更注意他的行為舉止。據侯硐國小校長林再源和水餃店老闆娘的觀察，將近一年下來，阿宏雖然功課還難見起色，但是打人、偷竊等偏差行為已經消失很久了。
尋求一種管道對失能家庭的孩子付出，就是「新部落主義」。台東縣警局局長施源欽在台東推行社區警政，鼓勵各派出所利用閒置空間與閒暇人力，為隔代教養家庭照顧放學後的孩子。派出所募來電腦、書籍，孩子做完功課，就可以免費上網。

颱風一直還在台灣，

但北部只有細雨絲絲，

一點都沒颱風感覺，

直到晚上才解除警報。

不過中南部還是豪雨成災。

富翁、富婆共有的特質

（1） 愈羅曼蒂克的人，愈能發財想成為富翁，一定要有非常強烈的賺錢慾望。而現實的金錢，也是用來滿足個人慾望用的。羅曼蒂克的人為了實現人生的夢想，也就充滿了鬥志，這鬥志就是激勵他賺錢的最大動機。因為，只有賺大錢，才能實現他的「美夢」。

（2） 外型落魄的人，和錢無緣整天愁眉苦臉者，人和金錢都不會親近他，笑口常開的人，談笑風生中就有了賺錢機會，這就是所謂的和氣生財。人的心情難免有高潮、低潮，心情不好自然悶悶不樂，而擺出一幅落魄的樣子，但沒有人願意被這種落魄相對的人感染，在敬而遠之下，沒有人際關係也就沒了「錢途」。人生際遇無常，世事難料，挫折往往也是好運的開始，丕極泰來，想賺錢的人就一定具備化危機為轉機的本事。

（3） 富翁大多很小氣，但懂得施捨愈有錢的人愈小氣，賺過錢的人才知道賺錢的困難，但他們一定懂得適度的「施捨」，因為施捨也是賺錢的重要手段。白手起家的人，一定待已儉樸，一條毛巾可以用到破，一塊香皂可以磨到完，但他知道賺錢是靠大家一起完成的，因此他絕對樂於與人分享。

（4） 會發財的人，一定有女人緣 想賺錢的男人，身上會散發一種說不出來的吸引力，他們充滿活力、熱心、勇敢、謙虛，這些也就是激勵個人賺錢慾望的要件，具備這種吸引力的男人，常可讓女人投懷送抱，也就是，有發財相的人，一定有女人緣。而強烈賺錢慾望的人，一定天天充滿幹勁，抬頭挺胸、勇往直前且虛懷若谷，待人客氣、謙虛有禮，這種人一定受女性歡迎。

（5） 成為富翁靠膽識，成為富婆靠魅力男性和女性致富的方式不太一樣，男性賺錢靠的是勤奮工作，充滿活力，勇於冒險。當今社會型態則是講究公關、人際關係、女性溫柔、體貼、亮麗的特質反而比男性更易開拓事業，更易發財致富，商場上不存在男女真情，很多舞廳、酒廊的女經理，就非常懂得這種道理，周旋於男客人中賺大錢。

（6） 不滿現狀的人，才能成為富翁如果你已習慣朝九晚五的上班族生活，整天上班、下班，日復一日，任憑歲月消逝，你一定成不了富翁。一個會積極想要賺錢的人，絕不以溫飽為已足，一定想要讓生活多彩多姿，天天充滿賺錢的活力，具備了這個要件，再冷、再熱的天氣，再苦、再累的工作，你才會心甘情願的去做，而當你養成了這個賺錢「習慣」後，財富自然愈來愈多。

（7） 充分享受性愛的人，才能賺大錢不管年紀多大，能夠充分享受性愛的人，就表示他身體健康、充滿活力、有一顆年輕的心，並且勇於應付挑戰，這些正是賺大錢的先決條件。中國諺語也說：「馬行無力皆因瘦，人不風流都因貧」。反過來說，風流而不下流的人，都是積極追求財富的人。

（8） 天天嘮叨抱怨的人，易被窮神找上門天天嘮叨抱怨，不是不滿現狀，而是失意、落魄、拒人於千里之外，這種人失掉了人生的鬥志，也最易被窮神找上門。如果你仔細觀察，億萬富翁只要一開口一定說吉祥話，而且能夠開朗的和他談笑，而給人良好的印象和親切的問候別人，正是賺錢的祕訣。賺錢，也需要營造一種氣勢，如果你不能很有精神的和人講話，不能讓客戶覺得舒適，就沒辦法賺到別人的錢。

（9） 寒門出富翁，窮怕了就愈想發財
    社會上的大富翁，出身背景常兩極化，不是繼承祖業的企業家第二代，就是從小苦哈哈白手起家的創業者，而後者的能力和累積財富的持久力大多優於前者。這也就說明了，一個生長在貧窮家庭的小孩子，因為窮怕了，也想發財，因為餓怕了，所以有著比一般人更強烈的賺錢慾望。

（10） 腦筋太好，往往賺不了大錢 照理說，愈聰明、愈會讀書的人，應該最會賺錢，事實上，當今網路新貴也的確是高級知識份子，然而這些知識經濟富豪只是全部富翁的一小部分。有智慧、有道德的人往往囿於理論，不善計謀，他們的「智慧」，反而成為賺錢的障礙。賺錢不能光靠理論，一定要親自實踐，不要在知識的象牙塔裡做白日夢，不要死愛面子嫌銅臭，如此，行行都能出狀元。

（11） 百年修得同船渡，有緣才有錢賺不管是同船共渡、同搭飛機，還是一起等公車，短暫的相遇都是難得的緣份，這個緣份也是賺錢的良機。想發財的人，不僅對有緣人要懂得珍惜，對有緣的事業也要樂於接受，由於產業有景氣強弱之分，也唯有能抓住時代變動的人，才能抓住錢潮，快速累積財富，成為人人羨慕的大富翁。

（12） 想賺錢一定要動，要發財不要害羞一般人想要賺錢，也一定要勤於「動」，不管你是一個小業務員或是修車技術工人，平常勤於與人「互動」，讓人際關係活躍起來，賺錢的機會自然較多，賺了錢之後的投資理財行為也一樣，投資是「動」, 儲蓄是「靜」，如果只是儲蓄，所賺利息常被通貨膨脹吃光光，是積不了財的，在動的過程中，要特別記住不要害羞，不要怕沒面子，你要大膽的、樂觀的試試看，這嘗試的過程，不僅讓你體會人生百態，也讓你體悟賺錢的方法。

（13） 不會追女朋友的人，賺不了錢想賺錢，一定要有非常強烈的賺錢慾望，這和追女朋友一樣，首先一定先有「真美！真想擁有她…」的強烈慾望，才會激勵自己展開行動。追女朋友不能怕碰釘子，一定要厚著臉皮試試看，成功了就擁有幸福，一個怕失敗，機會來臨卻不敢嘗試，沒有挑戰心的人，財富和女人永遠和他擦身而過。

（14） 賺錢是無中生有，想辦法做個暴發戶花錢真容易，千金散去只彈指間，賺錢可真是不容易，比生孩子還困難，孕婦生孩子是有（肚裡有）中生有，賺錢是無中生有。白手起家的富翁一定是個暴發戶，否則不可能快速累積那麼多錢的，從這個角度來說，富翁就等於暴發戶，只要不為非作歹，不傷天害理，你想當富翁，就不必介意過程，不要顧慮到虛無的面子，否則錢是不會跟你走的。

（15） 富翁都充滿自信心和好奇心 如果你一點自信都沒有，總覺得長的太矮、體重太胖、口才不好、肌肉不結實、年紀太大，甚至「那話兒太小」，那麼你永遠也追不到心愛的女友。賺錢也一樣，想要致富，不僅要充滿自信，更要充滿好奇心，好奇是人類生活進步的原動力，是一種創造力也是一種魄力，有了這種魄力就會去做投資、冒險，而這種行為正是致富的主因之一。

海棠颱風也太神奇了，

昨天離台很遠卻風雨大，

今天一點都不像颱風天，

莫名其妙又放一天假了。

海棠在東岸繞一個圈圈，

太神奇了！

三種東西一定要做資源回收
 
1.燒壞的光碟不要亂丟，可換錢
2.日光燈管壞掉別亂丟
3.你明白為什麼要回收電池嗎
 1.燒壞的光碟記得不要亂丟可換錢
 燒壞的光碟記得不要亂丟，CD、VCD等廢光碟片也要回收了。
 為全面公告回收光碟片做準備，環保署決定委託民間業者推動回收試辦計畫，將在台中縣市的電腦門市、唱片行、超商及大賣場設置二百個回收點，配合回收的消者每片廢光碟片可得一毛錢獎勵金。
 負責這項回收試辦工作的惠嘉電公司指出，只要環保署一通過試辦計畫，他們三個月內即可完成回收點布點，在電腦門市及唱片行等擺上該公司自行研發的布丁型回收筒，回收筒上有一破壞器，可刮毀光碟片上的軌跡，消費者不必擔心光碟片上紀錄的資料外洩。
 但這種布丁型回收筒只回收光碟片，而未能附帶一般CD、VCD包裝用的的透明PS塑膠盒。 業者表示，如果環保署希望也附帶回收盒子，他們將更改回收筒設計。
 台灣為全球排名第一的光碟片生產王國，年製造量在五十億片以上，占全世界產量八成；其中，內銷就有八億三千萬片，而在製造過程中產生的廢品每年也達五千噸左右，數量驚人。
 由於光碟片愈來愈便宜，一片空白光碟只要六至八元就可買到，最近國內已有不少光碟出租中心為方便顧客，顧客可以在租電影光碟片後不必還片，使得廢棄光碟片數量遽增，過去把光碟片當成一般垃圾掩埋或焚化處理的方式也受到挑戰。
 環保署表示，其實光碟片的回收具經濟價值，使用水刀、機械研磨或溶液浸漬光碟片，可剝除表面油墨及反射金屬層，回收塗布其上的金、銀等貴金屬，而半透明的PC塑膠也可以回收再製為電腦或電視機殼，或用於汽車塑膠零件的製造。
 據了解，目前PC塑膠的原料價格為每公斤六十至七十元，空白光碟廢料每公斤可賣二十五元，非空白片也有十二至十五元的身價；廠商如以每片一毛錢價格，鼓勵消費者回收，每公斤約需支付六元，再加上人力、運輸、貯存管銷費用，仍有相當利潤。
 
2.日光燈管壞掉別亂丟
 壞掉的日光燈管如何處理？不少人會把它打破，然後用報紙包起來丟掉。
 事實上，當日光燈管被打破的同時，燈管中的汞蒸氣大部分已經溢散出來，一但經呼吸道進入人體，就會長存體內，傷害神經系統。
 環保署副署長張祖恩上午指出，環保署已經從今年一月一日起，開始回收直管的廢日燈，民眾若有丟棄的廢日光燈，可以交給地方政府清潔隊的資源回收車、登記合格的回收商或交由日光燈的經銷商採逆向回收，使廢棄的日光燈能作好資源回收再利用的工作，以避免日光燈所含的汞及螢光粉造成污染。
 根據環保署的統計，台灣地區一年的廢日光燈管的數量接近一億支（九千六百萬支） 平均每支日光燈的含汞量為○．一二毫克。
 過去由於技術不夠成熟，廢日光燈管隨一般垃圾由清潔隊垃圾車進入掩埋場，其釋放出的汞及螢光粉對生物和人體都會有間接、長期、慢性的傷害。張祖恩指出，目前有能力處理廢日光燈管中的汞回收工作的國家並不多，在亞洲，除了日本以外，台灣是第二個有能力處理這項技術的國家。
 
3.你明白為什麼要回收電池嗎
 一顆一號電池爛在泥土，能使1平方公尺的土壤永久失去利用價值；一粒鈕扣電池(扁平狀)可使600噸水無法飲用，這相當於一個人一生的飲水量。
 若將廢舊電池混入生活垃圾一起填埋，滲出的汞及重金屬物質會滲透土壤、污染地下水，進而進入魚類身體、農作物中，間接威脅到人類的健康。對自然環境威脅最大的五種物質，電池裡就包含了三種：汞、鉛、鎘。
 汞是一種毒性很強的重金屬，對人體中樞神經的破壞力很大；鎘在人體內極易引起慢性中毒，主要病症是肺氣腫、腎損害、肝病變、骨質疏鬆、貧血，很可能使身體癱瘓；而鉛進入人體後最難排泄，它會干擾血液系統、神經系統、腎臟、消化系統及循環系統具有高危害。
 為了減少廢電池對環境以及我們自身健康的危害，請大家將家中廢棄的電池做好回收的動作，就近投入各大型或連鎖超商、超市、量販店、藥妝店等地點內設置的廢電池回收筒，或請孩子帶至學校回收，小小的動作將為我們帶來最大的福祉！
 希望大家多做環保，讓台灣更美好！

到了下午五點，就有颱風味了，

雨一陣陣的下。

據說此次颱風海棠威力不小，

明天上午才登陸，

週一的業績又泡湯了。

我不是問你的意見

EMBA

「當你問問題時，問的不是意見，而是請員工提出真正的事實與資料。如果沒有，你叫他們回去做功課再來。」美國花旗集團（Citigroup）全球財富管理事業董事長湯森（Todd Thomson）如是說。

這段話道出湯森「有事實才說話」的管理領導原則。湯森曾在奇異（ＧＥ）、貝恩（Bain）管理顧問公司等知名企業擔任高階主管，在接受華頓商學院Knowledge@Wharton網路週刊專訪時，他分享了多年來的管理心得，尤其是把重點放在數據事實的做法。

湯森表示，貝恩顧問公司的做事方法是以資料和事實為基礎，而不是意見和個性。在那裡工作時，他分析了許多公司的問題，深刻了解到，拿到正確的資訊、以正確的方法分析資訊、把資訊交給能夠做出正確決定的人，是非常重要的一件事。在奇異公司，管理的方法同樣也是用事實分析來支持，而不是大家聚在一起，手上沒有重要的資料，就開始辯論一個議題。

湯森在花旗擔任財務長時，為了要建立以事實為基礎的文化，他下了一番工夫。首先，他規定高階主管每個星期要共聚開會幾個小時，每個月還要另外開會一天。然後，他改變每個月的管理報告內容，讓主管都能看到公司如何經營的事實。

例如，如果公司認為交叉銷售很重要，那麼每個月的報告中，就必須看得到交叉銷售的營收；如果公司認為控制支出很重要，就得把各種支出分門別類，每個月持續追蹤。

經營公司的關鍵因素全都在報告當中，公司每週及每月的會議都會有許多討論，但討論的重點在於，每個人手上都握有的實際數據。有了這些程序，公司在討論問題時的情況會立刻改變。

湯森指出，如果有員工只是說「我覺得」、「我認為」，但是卻沒有具體的事證支持，他會請員工回去做好功課再來談。由於公司要求高績效，期望員工出現的時候，都已經做好了功課，因此主管沒有太大的耐心，一遍一遍請員工回去做功課。也因此，如果有員工二、三次後還沒有學會，他們可能要改派到其他不重視資料的地方工作。

湯森幾次所接的新職務，都比之前的職務責任大許多，而且工作內容非常不同。他表示，在面對新工作時，他的做法都是從應付人開始，也就是跟員工見面，問大家問題，並且傾聽他們的回答。這些人真正了解部門，知道問題與機會何在。

颱風一步一步接近，

今晚就飄下細雨，也起了風。

相信明天就能感受到颱風的接近，

週一可能會影響到營運了。

如何面對高齡化社會的挑戰

EMBA

五十年後，由於低生育率，以及人口高齡化，新的社會人口結構，究竟會對企業帶來什麼影響？

以目前世界上的長壽國日本為例，全國人口將從二○○六年起陸續減少，預估在二○五○年減少到八四八○萬人，比二○○○年減少了三二％。

再加上二次世界大戰的嬰兒潮（日本稱為團塊世代），將因屆滿六十歲陸續退休，因此日本企業正思考，如何面臨人口減少與高齡化社會的衝擊。對市場而言，人口減少就像派餅縮小一樣，眾家廠商必須分食這塊縮小的市場；對商品而言，嬰幼兒市場的萎縮是不能否認的事實；對企業人力而言，進入公司的應屆畢業生人數填補不了團塊世代退休的人數。不久的將來，企業不僅在市場佔有率，還要在人才市場上激烈競爭。

日經商業週刊分析，在這個趨勢下，過去是求職者對企業低聲下氣，現在則是求才企業捧著大筆的津貼與交通費，希望求職者給予關愛的眼神。位於日本本州的企業希望確保人才，不計成本前往沖繩等偏遠地帶巡迴找人才，也與人力顧問公司聯盟，企圖找出更多的人力投入生產線上。目前粗估，企業徵才平均要對一位求職者花上十萬日圓的費用，比一年前多出了一倍。

為了迎接這個挑戰，三菱電機導入雇用退休員工制度，以補足人員。但即便如此，都無法力挽人力不足的現象。今年四月，松下電器與Nihon Aim結盟成立松下優才公司(Matsushita Excel Staff)，匯集了半導體與液晶的人才，在企業有必要時，可以派遣高效率的技術人才，以降低人事費用。

一般認為，連一向很重視內部員工的松下電器，都已未雨綢繆伸展到外部人力的活用，可顯見在高齡化社會下，企業要確保人才的警覺程度。另一個趨勢是，一些以嬰幼兒市場為主的企業，則把焦點轉向高齡化市場。

日本嬌聯以紙尿布稱霸市場，但是低生育率社會下，嬌聯逐漸將產品的品項從嬰兒尿布，轉往高齡寵物用尿布，因為在日本這個高齡化社會，連寵物都很長壽。隨之而來的寵物尿失禁問題，就成為該公司的新產品。

一九八五年起，日本嬌聯便一直探索低生育率、高齡化時代的企業戰略。數字顯示，去年一年，日本的新生兒約一一一萬人，但是寵物有二五九萬隻。室內飼育、高齡化、肥胖化、嬌小化，這四個與寵物相關的關鍵詞，成為很多企業新商機的答案。例如七成的狗與九成的貓養在室內，其商機是寵物用尿墊的需求；由於寵物高齡化，因此高齡動物用加強關節的維他命也隨之問世。

還有一個趨勢是，警衛機器人與高齡警衛的結合。保全產業的SECOM公司，從一九八二年起開發警衛機器人，當初是該公司希望在未來低生育率的社會，減低警衛受傷的可能性開發的。三年前這項產品已經正式商品化，在今年的愛知縣博覽會上正式服務。同時，該企業將資深的警衛用來傾聽客戶的需求，與解決無人化銀行各種疑難雜症上。這樣不但有效運用高齡警衛，同時也減少人力不足的問題。

颱風前夕，高氣壓籠罩，

萬里無雲，天氣炎熱。

連續兩天陪外賓吃大餐，

應節食幾天吧！

精明書商

張海修

柯爾頓：「時勢造英雄，最高溫的火爐才能製造最純的黃金，最狂暴的風雨才有最明亮的閃電。」

有一位出版商，為了達到銷售的成績，想在總統身上大做文章。
 書商為了倉庫滯銷的大批書籍，日夜發愁。
 忽然，書商計從心來，透過朋友的傳達，送給總統一本精裝的樣書，總統閱讀    這本書以後，基於禮貌，說了一句話：「這是一本好書。」
 書商知道以後，運用總統這句話大幅廣告，不到半個月的時間，積壓如山的書籍全部銷售一空。

上午準備外賓來訪事項，

對公司「內務」工作不甚滿意，

下午外賓參訪及會餐進行順利，

所以今天一定是好天氣。

讓你2005年發發發

2005.01Cheers／盧智芳

《Cheers》雜誌特別整理歸納出影響今年職場的8個重要趨勢變化，讓你掌握大環境，預知新趨勢。

1.失業率下降為4.37％ 國民所得破15,000美元大關

2.20％的創業者，投入創意設計

現在哪個領域創業最熱門？根據中國青年創業協會總會最新的統計，去年經濟部中小企業處「創業家圓夢坊」計畫輔導的300多個個案中，20％的創業家選擇投入「創意設計」，這個比例迅速上升，已經緊逼台灣人向來最熱衷的「食品餐飲業」（佔21％）。

什麼叫「創意設計」？中小企業經營輔導專家協會理事長、經濟部中小企業處創業顧問師廖昭昌歸納，大致有3種型態，包括：

1.多種獲利模式的結合：譬如「農莊＋娛樂」或「服飾＋彩妝」，結合幾種截然不同的服務，創造全新的體驗。

2.用嚴格的市場區隔做利基生意：廖昭昌輔導成功的個案之一，就是注意到各種慢性病患人數眾多，他們的口腹需求卻長期被忽略，因此投入開發兼具美味與特殊營養需求的蛋糕，讓病人也能享受健康甜食。這種從隱形需求挖掘出的商機，尤其是創業的好溫床。

3.開發組合式空間：重新定義空間的內涵。譬如在加油站旁邊開洗車店，或在花店中開咖啡店、美容院，也能給人耳目一新的感受。

台灣吹起創意設計風，其實是跟全球趨勢相呼應。在這個創意當道的年代，好點子比大資本更能保障創業成功。所以無獨有偶，美國《創業家》雜誌（Entrepreneur）預言2005年創業成功大策略時，同樣是從創意著手。它歸納出4個催生創意的方向：

1. 反其道而行：所謂的「主流」背後一定都有被忽視的「非主流」。而且一旦你看見他們的需求，通常他們都會變成忠誠度極高的顧客。所以除了搶搭熱門列車，說不定試著逆向思考看看，會有想像不到的機會。

2. 幫巨人把盤子舔乾淨：想想看，你能為7-ELEVEN、星巴克或「Yahoo!奇摩」做什麼？有些舞台看似被巨人寡占，但總有些他們力有未逮的部份。與其正面對抗，不如想辦法變成他們的夥伴。

3. 利基再利基：把利基市場換個對象，又是一個新的利基。譬如，試著把現在的服務對象從人換成寵物、從大人換成小孩、從男性換成女性，會怎麼樣？

4.向外取經：看看別的產業遊戲規則。「不按牌理出牌」也會帶來意想不到的效果。

《創業家》雜誌並同時列出2005年的「發燒創業領域」。

今年你也考慮從創意設計來創業嗎？不妨張大眼睛，仔細瞧瞧！

3.實質薪資0成長，高階主管變動大

4.國際化管理人才嚴重不足

5.兩岸人才競合：台灣應瞄準亞太 、全球市場

6.高階人才攻防戰

7.女性愈來愈有權有錢

與昨日的天氣一般，

炎熱的天氣到下午也下了場雨。

因明日有外賓來訪，

工作不忙但心境倒有些忙。