駝門

培育「人財」創造雙贏

石滋宜/全球華人競爭力基金會董事長

　每一個人都有成長的機會，每一個人都不必受任何權威的完全控制，每一個人都能發表他的見解。
慧眼識英雄，「同志馬拉松賽」邁向巔峰
　最近看了一部電影，中文片名譯為《邁向巔峰》（THE LONG RUN），劇情是這樣的：「同志馬拉松賽」（The Comrades Marathon）參賽者不分男女，可說是世界上最困難的運動比賽，因為選手必須完成九十公里的馬拉松賽跑，這對於人類的耐力來說，絕對是最艱難的考驗。
　貝瑞過去曾是長跑健將，後來成為專門訓練黑人的馬拉松教練，在屆滿退休的前三年，有一天公司告訴貝瑞，希望他提早退休，因為公司聘請了另外一位新的黑人教練，不過，這對貝瑞來說卻是非常大的打擊，因為再過幾個月，他所訓練的四位黑人選手就可以參加「同志馬拉松賽」。
　退休的貝瑞在一次的巧合，遇到了從奈及利亞偷渡而來的克麗絲，貝瑞觀察了克麗絲很久，發現她很有長跑的天份，於是從收容所中，將克麗絲救了出來，然後開始對她進行長跑的訓練。
唯有超越終點線，否則一切努力都是白費
　剛開始，克麗絲很感謝貝瑞對他的訓練，但是漸漸的，她發現貝瑞的眼裡只有跑「同志馬拉松賽」這件事情，所以不管貝瑞提供衣物、食物等任何的生活所需，無一不是為了跑「同志馬拉松賽」而準備，於是她開始感到疑惑，她不知道自己為何要參加「同志馬拉松賽」。
　因此，當貝瑞訓練她時，她開始反抗，例如她已經跑完全程，但是就是不超越終點線，貝瑞於是對她又是大叫又是命令，就是要她一定要超越終點線，否則一切的努力都是白費的。
　於是，貝瑞發現了克麗絲的反抗心理，他認為克麗絲是因為沒有同伴一起跑步而感到孤單，所以貝瑞找來了過去所訓練過的四個選手，請他們成為克麗絲的陪跑夥伴，但是克麗絲卻沒有因此而改變，因為問題根本不在這裡，而在於貝瑞的想法與態度。
跌倒再爬起，靠自己的意志力終於奪金牌
　為什麼貝瑞對於「同志馬拉松賽」如此執著？這是因為貝瑞曾經參加過二次的比賽，但是卻都無法到達終點，因此，能夠贏得「同志馬拉松賽」成為貝瑞一生的夢想，他希望自己沒有辦法達成的事情，能夠有人來幫他完成。
　因為貝瑞這樣的想法，使得克麗絲終於無法再忍受貝瑞的訓練，克麗絲希望擁有自己的生活，而不是為了完成貝瑞的夢，所以她選擇離開了貝瑞，到洗衣店去打工，而克麗絲這樣的做法，讓貝瑞非常不能諒解與痛苦。
　事實上，克麗絲並非不喜歡跑步，也不是想放棄參加「同志馬拉松賽」，而是她覺得自己的生命，不該只是為了準備參加「同志馬拉松賽」而存在。後來，克麗絲得知貝瑞因為她的離開，變得非常的消沉，她為了感謝貝瑞的栽培，決定回去找貝瑞，並在貝瑞的陪同下參加了「同志馬拉松賽」。
　在比賽的過程中，克麗絲果然以黑馬的姿態脫穎而出，但是快到終點前，克麗絲突然跌到，這時克麗絲回想起貝瑞對她的訓練，就是無論如何一定要超越終點線，如此一切的努力才算數，於是她爬了起來，最後奪得金牌。有人告訴貝瑞：「這是你光榮的一刻」，但是貝瑞說：「這是克麗絲的表現，跟我無關，沒有人能訓練她這麼做，她的表現我也無法想像，這是靠她自己的意志力。」
透過有效的溝通，讓同仁關心與公司成長
　看完這部影片，使我想到領導者培育「人財」（人即財富）這件事情，身為領導者的我們，常常希望員工達成某些目標，但是卻無法透過真誠的溝通，讓員工知道為什麼要這麼做？這麼做的目的何在？對個人與對企業有何意義？
　所以，同仁往往會認為，工作就是為了幫助老闆或企業達成賺錢的目的，因而喪失了工作的樂趣與成就感。事實上，如果領導者能夠透過「有效的溝通」，使得同仁知道，自己所做的事情具有什麼樣的價值，激起員工對於工作的使命與熱忱，員工即能從工作中獲得成就感，如此，工作對於員工來說，就會變成自己的事情，因為他會關心自己與公司的成長。
　曾經有位企業家告訴我，說他培育了很多「人財」，但是，他知道這些「人財」有一天終究會離開他，我問他「為什麼？」他說：「我總是很嚴格的要求同仁達成目標，結果同仁也能不負期望的達成目標，不過，同仁遲早都會以壓力過大而選擇離開。」
幫助同仁發揮潛能，讓他成為事業的資產
　我又問他：「如果同仁是因為壓力過大而離開，你有何因應對策？」他說：「我過去試了很多留住『人財』的方法，包括給同仁紅利或高額獎金，甚至讓他們入股，但是這些方法卻一點也沒有用。」我引導的問：「那還有其他辦法嗎？」他說：「有，除非我改變！」
　確實，許多領導者非常熱衷於事業，對於事業成功的成就感很享受，因此會認為如果同仁有足夠的薪水或獎金、紅利等，應該也會感到滿足才對。卻沒有想到，我們的同仁要的除了物質上的獎勵以外，他們更要知道自己所做的事情具有意義，這才是能真正啟動他們，能夠真正投入於工作的原因。
　我常在演講中告訴企業家，對於領導者的真正挑戰是，要盡全力培育我們的同仁，使他們能夠發揮全部的潛能，使他們成為事業的資產。換句話說，假如我們珍惜他們，培育開發他們，並且關心他們的成功，則不但我們贏得他們，同時我們也贏得事業的成功。所以身為領導者，我們必須幫助他們，使他們達到他們所想要達成的目標。