一天窩在會議室,
不知天氣溫度;
不過上班時是下雨的,
下班時地雖是乾,
又開始滴雨。
一天窩在會議室,
不知天氣溫度;
不過上班時是下雨的,
下班時地雖是乾,
又開始滴雨。
三個喝水的好時機
你有沒有發現自己的記憶力越來越差、容易呆滯、反應遲鈍,而且工作缺乏效率?天晴了,
早上的溫度還真有點熱,
今年第一度短秀襯衫上班,
但晚上騎車回家仍有絲絲涼意。
欠扁的老公
一天,老婆摟著老公撒嬌!
老婆:你喜歡我天使的臉孔,還是魔鬼的身材?
老公:我…我喜歡妳的幽默感。
隔天,老婆又摟著老公撒嬌!
老婆:老公!你看我這新燙的髮型會不會讓我看起來很醜?
老公:不會。
老婆:真的一點都不會?
老公:真~的不會!因為妳的醜跟妳的頭髮沒有關係!
過了幾天,老婆對著鏡子陶醉著…
老婆:我上輩子一定是位仙女,這輩子下凡到人間!
老公眼看著報紙,頭也不回地說:嗯,我想你下凡時,大概是臉先著地吧…
老婆:好吧!雖然我的臉蛋不是沈魚落雁,可是你總不能否認,想當年我…也是說身材有身材,說體格就是體格…正面山明水秀,側面懸崖峭壁,背面則是柳暗花明…你說是吧?
老公:是沒錯,不過…妳的水土保持做得很失敗!
難題
聯合國給全世界的小朋友出了一道題:
對於其他國家糧食短缺的問題,請你談談自己的看法?
非洲的小朋友看完題目後,不知道什麼叫“糧食”
歐洲的小朋友不知道什麼叫“短缺”
亞洲的小朋友不知道什麼叫“自己的看法”
拉丁美洲的小朋友不知道什麼叫“請”
美國的小朋友不知道什麼叫“其他國家”
英文考試
有一次小瑞的英文期中考中翻英題目是:
1.我穿上外套,卻發現我的第一個釦子掉了
2.他聽到電話鈴響 就去接起了電話
答案應該是
1. I put on my coat and found its first buttum was gone.
2. He heard the phone ring and went to get the call.
但小瑞的答案是
1. Shit !
2. Hello~
他不懂英文
一個外國人在買電影票時排在一個國中生後面,售票小姐因為不會說英文,就請站在前面的國中生告訴後面的外國人說:「現在只剩站票,看他要不要買。」
國中生就對外國人說「No seat, you see no see ? if see, stand see.」
(沒位子了,你看不看?如果要看,站著看)
外國人聽完後,對國中生說:「I don't understand your English.」
國中生聽到就對售票小姐說:「他說他不懂英文!」
響亮的名字
齊老先生三代單傳,時值暮年,喜獲麟兒,如獲至寶,便將小孩的八字請算命先生合字,為求得一個響亮的名字。
算命先生盤算許久說:「生辰核算後應取名為德隆。」
齊老先生說:「先生,這個名字不夠響亮,是否能重算?」
算命先生拗不過他,即便重算了一個更合的名字叫東強。
齊老先生依舊不滿:「先生,這個名字仍然不夠響亮。」
此時算命先生不耐煩的說:「那你乾脆將兩次合算的名字併在一起,叫做~齊德隆東強~~如此夠響亮了吧!!」
齊老先生︰「#$!%$%#」
詩
一天,國文老師出了一道題目:請做一首有關「鳥」的詩。
小蘋就寫了:
鳥
鳥飛
鳥會飛
鳥真的會飛
鳥實在真的很會飛
老師也給了「詩」一般的評語:
魚
摸魚
妳摸魚
妳真的摸魚
妳實在真的很會摸魚
沙漠
老師訓斥值日生:「黑板那麼髒,地也沒掃,地球儀上..」用手一摸說:「全是灰!」
值日生:「老師,你摸的地方正是撒哈拉沙漠。」
鋒面過境下了好大的雨,
四月颱應不會進台灣;
但北海道的四月雪威力不小,
28年來首見。
名片等於你的門面
摘自麥格羅希爾《200個行銷創意妙方》第4章
公司名片可以說是使用最廣泛的行銷工具!別人可以從名片中得知你的職業、姓名、聯絡方式,以及公司名稱等基本資訊。當你想要設計一張具行銷效果的好名片時,不要忘記以下要點:
1. 名片的風格與感覺必須與公司形象一致。
2. 確定名片的設計符合企業識別上的所有規定,例如公司標準色、標誌形式、口號與其他輔助的視覺物等。
3. 不要設計一張需要用顯微鏡觀看的名片!如果名片不易閱讀時,就不能算是一張好名片。此外,一定要將公司的地址和電話特別標示清楚,不論以字體加粗或加大等方式,都要使這兩項資料比你的行動電話、傳真號碼、電子郵件信箱、網址等資料更為突出。
4. 善用名片背面,可印製任何重要有用的資訊,例如:
.公司產品與服務項目
.公司地址
.營業時間
.重要銷售資訊
.公司一貫秉持的承諾
.公司的企業理念
5. 如果你提供的是非常個人化的服務時,最好能把你的照片印在名片上。
6. 考慮賦予名片新奇特殊的價值,確保別人對它印象深刻,舉例來說:
.將名片設計成磁鐵的形式,讓人們可以將它貼在冰箱上。
.把名片設計成具有黏貼的功能,因此你可以將它貼在產品上。
.設計一款有音樂效果的名片或是內含3D立體圖像。春天xx臉,
這是一句對xx不公平的說法,
但充分的說明春天善變的天氣。
今天忽然又下雨又有涼意。
然而評估全部完成,
心情如陽光一般。
與昨日相似的天氣,
隨然行走在街上,是會冒汗,
但還不是夏天的酷暑。
說不完的故事和感動
天下/徐重仁
在台灣,每天有六百萬個人,和7-Eleven產生面對面的接觸;如何讓這樣的接觸迸發、發酵、擴散、衍生、延續,不只是在於商品和服務的外在形貌,更重要的,是在於消費者在接收到商品或服務時的真實內在感受。「感動」,是7-Eleven和消費者之間最不可言傳的心意交通,也是7-Eleven存在的最大價值。
過去,7-Eleven改變了消費的形式;現在,7-Eleven革新了消費的面貌;未來,7-Eleven更是從不停步地,創造消費的感動。現在的商業經營形態,已經不再單純地只是以「服務」來劃分現在和過去;「服務」早已成為基本的價值和主張,而凌駕於服務的外顯形式之外的,也就是7-Eleven內在創新的質感。7-Eleven所傳遞的,是發自內心的感動。也因為感動了自己,所以能夠感動更多的其他人。
從一九七○年代末的披荊斬棘,到一九八○年代中逐步踏上坦途,7-Eleven的歷史,就像台灣經濟和民生發展的一面鏡子,反映了時代的巨變,也照耀了時代的光輝。7-Eleven何其有幸,身處在這樣關鍵的年代,形成了關鍵的影響力!而我又何其有幸,在7-Eleven屢仆屢起地實現了人生的理想。
從7-Eleven開始蓬勃發展以來,可說結合了當代台灣經濟發展史上的重要階段,也成了企業研究、產業創新研究的重要標的;但直到今日,7-Eleven才首次授權「天下」進行深度採訪與出版。這幾年來,其實已累積不少有關7-Eleven的二手資料,而天下楊瑪俐副總編輯仍認真地深入其境、實地領會,使我很受感動。這樣的出版人,也是創造「感動」的人。即使參考資料繁多,但如不能深入體會,很難能夠真正理解7-Eleven的經營精髓,筆下不見感情,也無法真摯地感動其他人。
7-Eleven創造了新的生活形態,從不成熟的統一超級商店在黑暗而風雨飄搖的一九七九年開啟明亮的店門開始回溯,許多往事,成為歷史的記憶和痕跡。在楊副總編輯採訪的過程中,很多事情即使已經談過多遍,我仍有很多感觸,因而也有更多感謝。從「您方便的好鄰居」來定位7-Eleven,其實並不足以說明其全貌及其核心價值,因為,7-Eleven事實上是代表了一種生活創新的精神。因此,「方便」兩字早已經遠遠越過它的原始定義,而創造出新的可能性來。近卅年的台灣流通革命,有許多故事留下來,也有許多故事慢慢淡去,但是,裡面的感情,就像涓涓細流,雋永長流。舊的故事即使不再,還有很多新的故事已經寫下,而新的感動也同時正在發生。
而真誠,是7-Eleven創造感動的充分必要條件。
在重讀馬克.吐溫的《哈克歷險記》(Adventures of Huckleberry Finn)時,我再次從中讀到哈克成熟的道德人格形成過程之中,他的至交與人生導師:黑人奴隸吉姆(Jim)的高貴靈魂,對他所產生的深層影響。吉姆的思想純粹,始終給予哈克最真誠的信賴和對待,沒有任何惡意和索求。人性,確實是很多思考的最終判斷。追求純粹如吉姆的性靈,7-Eleven對於消費者的心意,也同樣是出自內心十分的真心和誠意,而把這份真誠寫進每一件行銷企劃裡、放進每一聲歡迎光臨中。而這,也就是7-Eleven創新行銷的共同信念。
回頭再看許多歷史,那些過去的艱難都已成為沉澱的經驗;而此刻,所有7-Eleven人儒雅目光所堅定注視著的焦點,在前方。
(本文作者為 統一超商總經理)
繼續有沙塵暴的警告,
但今天不似昨日起風,
局部有雨卻還算熱。
卓越企業為何失敗?
EMBA/文
一九八二年,畢德士(Tom Peters)等人所出版的追求卓越(In Search of Excellence)一書,探討了經營成功的美國公司,成為超級暢銷管理書籍。但是五年內,這本書中所列舉的不少公司,都出現了大問題,包括,當時的IBM、全錄(Xerox)等。
為什麼原本卓越的企業,在短短的幾年內,就走向了失敗之路?這個問題引發了美國艾莫里(Emory)大學的行銷學教授,同時也是「企業競爭優勢」(The Rule of Three)一書的作者謝斯(Jagdish Sheth),進行追蹤研究。結果他發現,現今人類的壽命不斷延長,但是企業的壽命卻逐漸縮短,美國企業的平均壽命只有十四年半,而且還在繼續減短中。
在接受艾莫里大學的網路週刊Knowledge@Emory專訪時,謝斯分析,當外界急速改變,公司卻沒有能力(或不願意)改變時,通常就會失敗。他歸納出造成外界改變的六個因素,分別為法規、資金市場、競爭、科技、全球化以及顧客,其中以法規的影響力最大,可以改變整個產業的生態,許多公司沒有能力適應,只能丟出白毛巾。
除了外在的因素,謝斯也指出了內在的因素,卓越企業之所以走下坡,是因為成功常常孕育了失敗。他解釋,大部份的公司能夠成功創立,是因為抓對了創業機會,一部份的原因來自個人,另一部份的原因來自環境,也就是帶有一些運氣。但是許多創業者把功勞全部攬在自己身上,事實上,許多人創業成功,只是意外巧合,而不是完整計劃。
結果,當一個人因為運氣而成功時,會變得更容易相信自己的想法及做法,從某個角度來看,變得迷信自己。由於他們相信自己的想法及做法會一直成功下去,因此開始抗拒改變,只要環境沒有改變,他們就能繼續保持成功,但是當他們的改變不夠快,不足以抵擋競爭者時,公司就面對了失敗的可能性。
以美國迪吉多電腦公司(Digital)為例,公司就是被創辦人自己毀掉的。因為他相信,幫助公司站穩腳步的迷你電腦,會一直成功下去,即使當時個人電腦已經成為市場的標準,他還是不願放棄迷你電腦,公司因而以成功起了頭,而以失敗收了尾。
謝斯表示,不幸的是,許多公司是不見棺材不掉淚。就像許多人在生大病之後,才會對人生有了覺醒,通常當公司遭遇危機時,也是變革管理最能發揮效力的時候。變革管理主要包含三大部份,第一是態度改變;第二是公司重組;第三,也是最重要的一點,是獎勵系統,這三個部份要互相配合執行,變革管理才能成功,把公司從鬼門關前拉回來。
沙塵暴要來,
幸而天氣涼爽,
又有細語。
一早的黑天烏地還挺奇特的。
豁達:一種自在的人生態度
人有多方面的天賦,做一行愛一行,用心做好每一件事,才能找到更發展的機會
每一份工作都會給你帶來一些寶貴的經驗,它們都是你人生成長過程中最重要的資源。
因此,當您萌生另起爐灶、轉換舞台的念頭時,不妨先轉換一下自己的心情,以新的角度審視自己的公司、自己的工作和自己的老闆,或許離職的想法會就此打消。
職場生涯換幾份工作是正常的,但是,每一次轉換是否為你帶來正面的效應,是否對你的人生價值有所提升(並不僅僅是薪酬的提高),這是辭職的必須深思熟慮的問題。
許多人盲目地跟著潮流走,只看到新工作、新公司、新老闆表面的優點,卻沒有反思自己的工作態度和心情,輕易地放棄原本熟悉的工作,結果陷入更為惡劣的工作環境中。
一般人在事業不如意時,常常不知追根究底,找出自己真正問題所在,總是期待環境或者他人能根據自己的意願而改變。一旦過高的期望落空,失望與無助便湧上心頭,自己的情緒就會變得十分低落,進而產生轉換跑道的想法。
對此,我的看法是,跳槽前自我反省一下,也許你會發現,轉換對工作的態度與認知,可能才是解決問題的最根本的方法。
研究人員發現,轉換門庭想法的原因不外乎以下幾種,看看自己屬於哪一種情況,並且對症下藥,消除不良心態:
薪資過低
要知道你的薪資待遇往往和你作出的貢獻成正比,如果你能長期付出,忠誠自己的事業,老板或主管絕對不會視而不見。
此外,薪資收入除了有形的貨幣以外,也應算算隱形的收入,譬如良好的人際關係、技能訓練和豐富的工作經驗等。
才能無法得到充分的發揮
你對自己的專長和興瞭解嗎?在現在的公司究竟還有沒有發展空間?對於這些問題,你不僅要認真反省自己,也要和老闆多多溝通。
「天生我才必有用」這句話的確不錯,但是要做到適才適所,必須和老闆共同努力才能實現。
人有多方面的天賦,做一行愛一行,用心做好每一件事,才能找到更多發展的機會。
與老闆的經營方針分歧
仔細想一想,這種分歧多半並非老闆的原因,也可能是自己太固執己見,也可能是自己沒有充份表達自己的想法。
站在老闆的角度,更全面思考公司的發展問題.也許視野會更開闊些,也許能看到許多現實的問題。如果還不能夠說服自己,那麼請試著去適應公司的發展規劃,適應公司的文化和老闆的作風,等待更好的時機來表達自己的意見。
工作時間過長
先問問自己究竟是工作效率太低,還是業務量過重?如果是前者,那麼正確的態度是努力提高自己的技能,更加投入地學習和自我提升。如果是後者,應該要主動地尋求老闆的支持,並且能提出具體的解決方法,而不是逃避。
對公司的職場氣氛不滿
想一想,究竟是自己太褊狹,還是整個公司的工作氣氛太差?如果不從心理上解決問題,到任何公司都會感到壓抑。
遇到老闆和同事之間關係緊張時,不要總是站在自己的角度去思考,凡事反求諸己,就能看到另一片海闊天空。
試一試,用自己寬容大度和幽默來改善工作氣氛吧!
教育訓練不足
一個充滿挑戰性的工作,壓力必然很大。在工作中是否能獲得長進,培訓和教育並非必要,往往取決於你的態度。
一個優秀的老闆、一群和睦相處的同事,可能比死板的教育訓練讓你獲益更多。
升遷渠道僵化
最近公司裡有沒有人獲得升遷?究竟是老闆任人唯親,還是你的能力不佳?
不要嫉妒他人,先入為主地認他人的升遷不過是靠關係、拍馬屁,要努力去發現那些自己所不具備的優秀的品質和卓越的能力,並對照自己的問題不斷改正。
交通不便
可以早點起床嗎?可以改變晚睡的習慣嗎?每個人惰性,但在工作的態度上,只有勤勞才會有收穫,這是一個最基本的成功法則。
令人奇怪的是,許多人不是以工作為中心來轉換居住地點,而是以自己的居住地為中心來尋找工作。
對行業前景及公司未來感到不安
俗話說,景氣時有賠錢的公司,不景氣時也有賺錢的公司。公司或行業的前景需要有專業而冷靜的判斷,而不要被當成逃避責任和壓力的藉口。多問問自己否累積了足夠的專業技能。
往往是在經濟衰退、公司經營業績不佳時,最能體現員工的能力和忠誠度。
自己的能力未受肯定
有時我們會高估自己的能力,一味地懷才不遇、孤芳自賞只會在職場中令人嫌棄。
多和老闆談談自己的工作理想和抱負,多參加一些重大項目,也許能對自己的能力有一個正確的評估。
順利的會議進行,
美食搭配,
陽光帶來好心情,
而不是不舒服的酷暑。