駝門

忙碌的日子天氣竟然被忽視了，

對了今天還蠻暖活的，

又有夏天的味道了。

停止內耗

 【 摘自洪志鵬的新書「老鼠起舞，大象當心」，寶瓶文化出版 】

「停止內耗」這個詞常被用在政壇上，但是在公司裡也是一樣。內耗可以分為兩種，第一種是「內鬥」，第二種是「瞎忙」。「內鬥」就是在公司內部搞政治鬥爭，「瞎忙」則是把時間花在做沒有意義的事。再講得白一點，前者是做壞事，後者是幹傻事。

公司存在的目的就是要賺錢，員工的首要任務就是要幫公司賺錢。但是我見過很多公司裡的主管，他們似乎忘了幫公司賺錢這個首要目標，每天念茲在茲的就是如何鞏固自己的地位，如何讓自己的勢力越來越大。他們忘了首要的敵人是市場上的競爭對手，反而把全副精力都用來對付自己人。他們在計畫一個活動之前，考慮的不是可以

帶來多少客戶，最先考慮的是怎麼讓老闆開心；他們面對一件對公司有益、但是原本不該自己做的工作，考慮的不是可以幫公司帶來多少好處，而是跳下去做這件不在自己工作範圍的事，老闆會不會不高興；他們在發生問題的時候，腦子裡想的不是如何趕快去解決問題，而是怎麼樣把責任推到別人身上去。他們對每一件小事都不會掉以輕心，因為小事都是大事的前奏；他們寄出來的Email每字每句都經過精心設計，因為這是白紙黑字無法更改的紀錄；跟這種人聊天開玩笑也得很小心，因為他們會仔細推敲每一句玩笑話，企圖探究背後隱含的微言大義。有時候會有點同情這種人，因為看他們這樣好像很累，其實他們自己甘之如飴，自認為每天上班就是在作戰，時時刻刻都有機會享受斬殺敵人的樂趣。

在業界有幾家公司，他們眾所周知的就是「內鬥很凶」。這種「內鬥內行，外鬥外行」的公司，在景氣好或是還沒有競爭對手的時候可以吃香喝辣，但是有朝一日競爭者冒出來，他們衰敗的速度是很快的。因為高階主管每天都在忙著內鬥，哪有時間去抵禦外敵？所以以內鬥聞名的公司下場都不會太好，不是被收購就是慢慢自己垮台，運氣比較好的只能靠吃老本過活。

我本來不太相信有「公司文化」這種東西，總以為上班到哪裡都一樣，所謂的「公司文化」只不過是大老闆用來對外宣傳唬人用的。但是工作越久，越發現有些公司出來的人真的都是同一副德行。如果是這種擅於內鬥的公司出來的人，好像就是習慣了這樣的工作態度，不管跳到哪家公司都會在那邊興風作浪、把舊把戲都搬出來玩。因為他們在以前的公司就是耳濡目染習慣這一套，所以可能很資深、工作經驗很長，但是別的沒學到，這些內鬥的技巧倒是學了一大堆。一旦換到新公司，哪有不把這些拿手的把戲拿出來玩的道理？

而且這種擅於內鬥的人還有一個可怕的地方，就是繁殖力特別強。就算他換到一家新公司，就會想辦法慢慢把以前的黨羽一個個帶過來，繁殖的速度僅次於老鼠跟蟑螂。

所以只要不小心找進來一個，就好像是特洛伊木馬屠城記，時機一到，循各種管道混進來的同黨傾巢而出，整個公司就會被搞得亂七八糟。

再來談談另外一種形式的內耗，就是「瞎忙」。「內鬥」是壞蛋在耍手段相爭，所以不是什麼光明正大的事，做起來總要遮遮掩掩，因為壞蛋心裡也明白這些是見不得人的勾當。「瞎忙」就比較麻煩了，因為會做這些事情的人通常沒有惡意，他們的目的是要為公司好，所以用意是良善的，是要增加業績多拉一點客戶。但是因為他們是笨蛋，所以時常搞錯目標，把時間工夫都放到沒有用的事情上面。如果這樣的人好死不死是一個部門的主管，那他就會變成酷斯拉，因為她的一舉一動會造成大災難，把整個部門的人力物力都拖下水去。

喜歡「瞎忙」的主管有一個共通點，就是喜歡賣弄自己剛學沒多久的東西。有的甚至根本沒有去學，光是在報章雜誌上看到一些新名詞，就可以拿來現學現賣。如果光是現學現賣那倒還好，淒慘的是接下來就會要屬下來做這些事。今天看到「知識管理」(Knowledge Management)這個詞，馬上召集屬下也要來做一個知識管理系統；明天看到「平衡計分卡」(Balanced Scorecard)，又把部下叫過來說這個看起來很棒，我們也要來做。開會的時候，這種主管的訓詞是像這樣的：

「各位同事，我最近又讀了很多書，得到很多啟示。從今以後我們要做『紫牛』，大家做事都要有『執行力』，一起建立一個『學習型組織』！」

如果聽到主管公開宣稱他讀了一本書，我可以跟各位保證，十之八九的真相是他根本沒讀過，可能只是買來擺在書架上，自己只有看過封面而已。如果他真的有從頭到尾好好看過，他的訓詞不會是像這樣，而是會精確地指出要走的方向跟要做的事。老是拿當時暢銷書的書名來唬人，這種把戲我看多了。最近還聽到一個主管在跟屬下說看事情不能只看表面，要去看「QBQ」。恕我才疏學淺，就去問他什麼是「QBQ」，他很興奮地跟我說前幾天看了一本書，書名叫做「問題背後的問題」，英文就叫做「Questions behind Questions」。我就要他「SBS」，他問我什麼是「SBS」，又是一本新書嗎？我就說「SBS」代表是「Stop Being Stupid」，就是「不要再這麼笨了！」老老實實做事就是了，每天拿這種東西來唬人，來浪費大家的時間，實在是不會生雞蛋，只會拉雞屎。

還有一種情況是下判斷、作決定。有時候發生突發狀況，或是部屬提出一個工作計畫，聰明的主管可以很快做出判斷，哪些該做哪些不該做，該做的事就儘速去進行，不該做的馬上就叫停。如果你公司的產品領先競爭對手一大截，那麼你可以凡事慢慢來沒有關係，兔子跑得再慢還是會領先烏龜。但是現在各行各業競爭激烈，時效性是很重要的。有些主管因為頭腦不好，然後又沒有肩膀怕做錯事，所以碰到屬下提出新的方案的時候，其實心裡是不知所措，根本無從判斷該不該做。但是在臉上要裝作專業冷酷管理者的樣子，把方案丟回給屬下，要他們回去再做一些詳細的「ROI Report」。所謂「ROI Report」，就是「Return of Investment」，投資報酬率的分析報告。「ROI Report」絕對有它的必要，但是很多事情是不用去分析，憑直覺跟專業判斷就知道該不該做的。而且有寫過「ROI Report」的人都清楚，這種東西是可以天花亂墜來作假的。老是要屬下把時間花在寫分析報告上，一來一往就失去了做事的先機。

不過講起來，「ROI Report」還算是小兒科。如果之前做過夠多分析報告，東抄抄西抄抄再加上靈感跟想像力，像我大概十分鐘之內就可以完成一份完整的投資報酬分析報告。有些公司更狠，會祭出像是「六個標準差」這樣的尚方寶劍。我也曾受過「六個標準差」的訓練，當時的感覺這是一套很完整的分析工具，但是一家公司如果得靠這樣的流程才能下決定來做事，得靠「六個標準差」的專家(他們的頭銜是「黑帶」，"Black Belt")來帶領各個部門的人來下決定，我看這樣的公司遲早變成恐龍。

因為公司的主管都不敢做決定，都得要靠「ROI Report」、「六個標準差」做出來的結果當成背書，才敢動手去做事，那麼公司花高薪請你們這些主管來做什麼？你們的價值就是在專業經驗跟專業知識啊。有用的事情不去做，光是先花了一堆時間在內部攪和，這就是如假包換的「瞎忙」，就是在「內耗」。

炎熱的天氣，

中午過後從窗戶傳來陣陣涼風，

又要變天了。

其實從一早游泳回來就沒離開屋子，

只能從窗戶的涼風來看今天的天氣，

這就是我的假日。

人際關係中最難修的一門課

人際關係中最難修的一門課，就是聽懂別人話裡的「絃外之音」。小的時候，我們會很自然地跟別人表達自己的感情－－－喜歡一個人就直接告訴他，「我好喜歡你喔！」討厭一個人也會大聲地跟他說，「我不要和你一起玩！」

可是，隨著年齡的增長，我們「表達感情」的能力卻越來越弱！為什麼呢？因為我們害怕說出來會傷到自己；因為我們擔心說出來會讓對方不高興！

問題是，這些沒有說出口的話並不會「無故消失」；它們會變換成另外一種形式之後再說出來。心理學家柏恩在「人玩的遊戲」（Games People Play）這本書中，生動而傳神地列舉了六種常見的說話模式。◎? 「喧囂」的說話模式（Up roar）

有些人心裡不愉快，或生你氣的時候，不會直接表達內心的不滿；他們會繃著一張臉，用力地對你說：「沒什麼啦！」或是用不耐煩的語氣表示，「算了！算了！不跟你計較！」一邊說還一邊發出乒乒乓乓的巨響。即使是三歲小孩，也看的出他們在生氣！◎? 「踢我」的說話模式（Kick me）

有些人老喜歡用可憐兮兮的語調詢問別人，「你一定不會喜歡我，對不對？」每每讓被問者不知如何回答。這種人在工作的時候，亦常會否定自己的能力，「全部都是我的錯，你儘管罵我了！」好像聽到別人罵他，就會覺得好過一點！

◎? 「是的，不過」的說話模式（Yes ，but）

有些人會先假意地接受你的意見，「我覺得你的意見很好……」，然後再加以否決「不過，實際執行起來，會面臨很多的難題……」

事實上，倘若他真的覺得你的意見很好，就不會全盤否決，而會提出一些意見讓你參考。

通常，在講話過程中，常常會使用「不過」、「可是」、「但是」這些否定字彙的人，行事作風往往喜歡「壓倒對方」。

◎? 「逮到把柄」的說話模式（Now I’ve  got you）

有些人特別酷愛刺探別人的隱私，或是用神秘兮兮的語氣說，「我知道你的秘密喔！」或是用審判長的語調說，「你有哪些毛病，我還會不知道嗎？」或是用警察抓小偷的口氣說，「你那點小把戲，逃得出我的眼睛嗎？」其實，他們的內心深處，最怕被別人抓到缺點、看出弱點。◎「要不是因為你」的說話模式（If it weren’t? you）

有些人總是把責任推給別人，「要不是因為你動作那麼慢，我們也不會遲到！」或是把過錯歸咎給別人，「要不是因為你那麼笨，事情也不會搞砸！」總而言之，如果有錯，一切都是別人的錯，他自己一點錯都沒有！

◎? 「看我多努力」的說話模式（Look how hard  ’ve  tried）

有些人很怕被人發覺他「沒事幹」，只要有人問他，「最近在忙些什麼？」他馬上會表現出「忙得不的了」的樣子，然後急呼呼地告訴對方，「我現在要做這、做那，沒時間跟你說話！」******************************************************

上面這六種說話模式，是否覺得很熟悉，好像曾經在哪裡聽過？

有天夜裡，住在隔壁的一對母子發生激烈的爭執。哭泣聲混雜著吼叫聲。正想一探究竟，突然他們家的窗子「嘎」地一聲被推開，那位母親激動地叫著，「我被你氣到腦衝血，你的所作所為就是要逼我去死，對不對？那我現在就死給你看！」一邊說還一邊做出跳樓的姿勢。

天啊！怎麼辦？要不要去報警？要不要去勸架？為了避免悲劇發生，我決定先報警，再仔細聆聽這對母子爭吵的原因。

氣憤的母親這時又轉過頭去，繼續怒罵兒子，「我真是命苦，怎麼會養出你這種自暴自棄的小孩？！」看到母親採取如此強烈的手段，兒子完全不為所動地反唇相譏，「你以為考試很容易嗎？那你自己去考考看，保證你抱鴨蛋回來！」?母親似乎被兒子氣到忘了要跳樓，她轉過身去，對著兒子說，「你認為我沒有唸過書嗎？」兒子用激將法的語調說，「那你考給我看啊！就不相信你會考多高分！」聽到兒子的答案，母親不禁悲從中來，哭著說，「你知不知道我賺錢養你有多辛苦？

我真是太失望了，花那麼多錢請家教，你還是學不會！早曉得你現在這麼壞，當初就把你餓死算了！」

兒子一點都不領情，語氣很衝地反駁，「好啊！你不要給我吃東西啊！餓死我啊！」

母親的情緒再度被兒子挑起，憤怒地咆哮，「我就是犯賤，幹麻養你這個寄生蟲！你乾脆出去外面流浪，當個沒人管的野人！」

兒子也不甘示弱，立刻反擊，「你每天一見到我就罵我，我才不想住在這裡！我要去婆婆家住，再也不要回來了！」

母親用一種看好戲的口吻說，「哼！婆婆那麼老了，哪有錢養你？哪有錢給你亂花？」

兒子則自我防衛地說，「我哪有亂花錢？」

母親開始算舊帳，「怎麼沒有？你昨天買的那雙球鞋，不用花錢買嗎？」

這個時候，電鈴響了，警察來了。這場唇槍舌戰的爭執終於暫時告一段落。 ******************************************************

聽完這對母子的爭吵對話，真的令人感觸良多。在那位母親怒罵與責備的背後，其實隱藏了對兒子的關懷與期待；可是，她卻使用負面的表達方式，結果當然只會激起兒子的叛逆與不屑！

至於兒子呢，由於聽不懂母親話中的關懷與愛意，便選擇用最惡毒的話語反刺回去，自然會讓做母親的氣到要跳樓！

選擇錯誤的說話模式來表達情感，很容易造成誤會；同樣的，聽不懂別人話裡隱藏的涵義，也很容易形成誤解。

炎炎夏日陪同評估委員，

接受評估的滋味不言可喻，

同仁面對我否也是一樣。

觀心；自在

●文／吳若權

身心得到安頓；靈魂才有主宰。
知道自己想做什麼，該從哪裡出發。
一旦腳步從容，生活便有了優雅的姿態。
「定靜安慮得」的道理，就是這樣簡單。

和前任男友口若懸河的個性比較起來，他算是非常安靜型的男孩，雖然話不多，卻給人一種很有溫度的安全感。

反而，她的前任男友倒是常在滔滔不絕的言談中，讓她感覺冷漠的疏離。

約他一起和幾個要好的朋友見面，席間他並沒有主動聊到太多不同的話題，但是對朋友們的談話有很多友善的回應。

聚會之後，好友對她說：「他真的很特別，即使只是微笑都很迷人。

跟你從前那個很聒噪的男友比起來，讓人舒服多了。」

說真的，起初她並沒有發現他有這項特質，相處時間久了，她慢慢地感受他的內在，有一種安靜的力量。

即使兩個人牽手走在車水馬龍的街道，整個城市都會漸漸安靜下來，讓他們只能聽見彼此的心跳。

「大概和我長期練習靜坐有關吧。」他開朗地說。

從事業務工作，讓他有一度因為壓力太大而導致胃腸不適，經過主管介紹，練習靜坐之後，不但體質改善很多，人看起來也精神很多。

乍聽之下，她以為是靜坐是多麼難以學會的功夫，直到跟他一起練習幾次，才知道並不太難。

「有點像古人說的：『眼觀鼻、鼻觀心！』慢慢集中注意力之後，人反而放鬆了。」她分享心得。

從此之後，他們找到生活裡共同的節奏，彷彿連呼吸都可以拍合。

人生，往往在刻意的緩慢中，反而容易看清楚彼此要的是什麼，不再因為匆匆趕著進度，而使得表面上的獲得抵不過心靈上更多的失落。
◎讓自己安靜下來，混亂的心情就能沉澱，紛雜的念頭將會有所條理其實，讓自己安靜下來的技巧很多，靜坐只是其中之一而已。

更何況，連練習靜坐，不同的老師也有不同的教法。

有人主張：「眼觀鼻、鼻觀心」；

有人堅持：「不看、不想、不聽」；

有人提倡：「心隨念轉」……

無論哪一種方法，只要能讓自己安靜下來，混亂的心情就會開始沉澱，於是紛雜的念頭有了條理。

《禮記‧大學》提到：「定靜安慮得」的道理，就是這樣簡單。
現代人需要的煩惱傷神的事很多，根據我的觀察：

「沒有選擇」、和「太多選擇」都是人們面臨問題時，最感到痛苦的事。「沒有選擇」，並非真的山窮水盡，而是還沒來得及想清楚，自己需要的究竟是什麼？

而「太多選擇」代表「想要的」與「可以要到的」東西，不但多、而且還配不成對。

到頭來，才發現：原來，我們真正需要的很少，只不過想要的太多。

而哪些是可以要到的呢？則沒有十足把握。

「定靜安慮得」的五個過程，正好可以幫助面臨煩惱的人，做出智慧的選擇。

不論是前途茫茫、還是選擇多到怕掛一漏萬，都可以在心情安定之後，找到可行的出路。

拿枝筆和一張紙，把牽掛的事情一件一件紀錄下來，然後區分清楚其中的優先順序，割捨其中「重要性」和「迫切性」都比較低的部分，頓時就理清楚思緒的脈絡，找到可以勇敢前進的方向。

◎愈是簡單的道理；愈是「知易行難」

身心得到安頓；靈魂才有主宰。

道理也許大家都知道，但愈是簡單的道理，愈是「知易行難」。

以下有幾個簡單的方法，協助你順利地踏出第一步，有了好的開始，接下去就好辦了。

初階者，不妨就從獨處開始吧！
1.呼吸──專家的建議是：愈慢愈好。

先大大吐氣，再深深吸氣。

緩慢地重複練習，可以鬆緩情緒，感知自己內心的變化。
2.散步──一個人沒有目的地出去走走，

尤其是接近大自然的環境，有助於察覺自己在生命中位置，了解自己的害怕與渴望。
3.旅行──獨自旅行，也許是一個不小的考驗，

但也唯有在隻身浪跡天涯的時候，才能發現自己最在意的是什麼？

哪一種人際關係最值得珍惜？
4.反省──每天利用五到十分鐘，檢討一下哪些事情處理得不好，

下次可以改進；發現自己做得不錯，也記得給自己掌聲。
5.日記── 撰寫日記，可以留下美好的回憶，

也可以用旁觀者的角度看見自己的過去與未來，讓自己變得更冷靜與客觀。
佛學中所講的「觀心自在」，其實是從關照自己的內心、體察別人的感覺開始的。

智慧的道路，將因此而在眼前展開。

學習「觀照自己的內心、關懷別人的感受」，我們將會找到最適合自己的方向，優雅而從容地出發，走向寬闊的未來。
本文摘錄自吳若權新書《開拓生命的寬度》方智出版

~~靜坐~~

談到靜坐

10年前曾經學過長生學高級班的課程,也很認真的參與該學會的義工行列.自從精神狀況不好之後,荒廢了好一陣子,這一年來,一切幾乎是從零開始.包括練習長生學.這文章裡有句話是....

身心得到安頓,靈魂才能有主宰.

我的感受是....

靈魂有了安頓,身心才能有主宰.

我把我的靈魂安頓在佛陀的教育裡. 

"心無掛礙,無有恐怖'',就能遠離顛倒夢想.人呢!之所以會心不安穩,沒安全感.大多是因為對未來沒把握,體悟無常跟空性,

然後學習著去接受它.慢慢的,你的那份恐懼會越來越少.心靈安住了,那種安詳跟快樂是外人所難體會的.

這幾個月來,我努學習著.已經有了一些成果.這是一條~~不歸路也是我唯一的歸路~~對我而言.

知道你一直關心著我,像我一樣的關心著你.曾經讓你承擔我的憂愁與煩惱,也讓你分享我的學習過程與感受跟...成果.這成果雖然還很微小,很微小.但是,作用已經很大很大了.

我祈求著慈悲的菩薩~~

讓您也能體悟到我的~~法喜

思想可以使天堂變成地獄；也可以使地獄變成天堂。 --雨果

菩薩的腳印 

曾經看過這篇文章,當時並沒有太深刻的感覺, 今天再次看到,終於了解個中的含意....
生命的低潮是一種磨鍊,經過這樣的過程,讓我們更加堅強, 更加自在的面對生命中的每一個邂逅.... ~~ 與您分享 生命的喜悅 ~~

有一天晚上，一個人做了個夢，夢見和菩薩在一起 走在沙灘上，空中忽然閃過了他一生中的點點滴滴；他發現在每一幕裡，沙灘上都有兩對腳印，一對是他的，另一對是菩薩的...... 當最後一幕劃過後，他再回頭看著沙灘上的腳印， 卻發現有好幾次，沙灘上卻都只有一對腳印而已，而且那些時候都正好是他生命中最低潮，最難過的時候......

他很困惑的問著菩薩： 你答應我的，你說你會尋聲救苦，一旦我誓願跟隨你， 你就會一直走在我身邊護持我， 但是我發現在我生命中最難受痛苦的時候，沙灘上卻只有一對腳印而已啊！ 我不懂，為什麼在我最需要你慰助的時候，慈悲的你卻捨我而去？

菩薩慈悲柔和地回答說： 我憶念你、護持你，而且我永遠不會離開你。

在那些你最困難最痛苦的時候，你只看到一對腳印，因為.........那是我抱著你在走的.........


當我們面臨考驗之際，往往會一直以為是自己孤軍奮戰， 在我們最覺得孤立無援時候，靜下來看一看...

你就會發現有一堆人都在旁邊陪著你...

放慢腳步走對路

　　時間管理的真諦，並不是要妳用最短的時間，做最多的事情。

而是要妳選擇對的事情來做，甚至，要妳少做一點不必或不該做的事情，把人生的每一分鐘過得輕輕鬆鬆。
＊ ＊ ＊

　　廣告大師奧格威說︰『勤奮工作，不會致人於死。慵懶過活，才會教人斃命。』

朋友反駁說︰『日本有很多人因過勞而猝死。』

雖然沒有直接證據，但我以為，日本上班族的猝死原因，並不是過勞，而是死於工作壓力太大，沒有適當抒發。

　　一般人看到身兼數職的我，聊起我的工作量，總以為我是一個標準的工作狂。

每天工作超過十二個小時，上床前還要花一個半小時閱讀及寫作。

既要擔任行銷企劃顧問提供客戶服務，又要參加廣播及電視節目演出‥‥‥‥‥
　　由於工作如此忙碌，幾乎一個人要做三個人的工作，難怪剛認識我的人都十分好奇，

想知道究竟有什麼祕訣。

其實，祕訣無它，只有三個重點，作好時間管理、養成規律的運動習慣，以及經常旅行。
　　時間管理，是一門重大的學問。

認真講起來，三天三夜也講不完。五年來，我定期受邀為一家企管顧問公司講授『時間管理』的課程，時間只有兩個鐘頭。

每次上完課，學員填寫課程滿意度的問卷時，都還算十分給面子，看起來效果不錯。

把三天三夜要交代的話，用兩個鐘頭講完，這也算是時間管理的成果吧！

但是，時間管理的真諦，並不是要妳用最短的時間，做最多的事情。

而是要妳選擇對的事情來做，甚至，要妳少做一點不必或不該做的事情，把人生的每一分鐘過得輕輕鬆鬆。
　　做對的事情（Do Right Thing！），遠比妳把事情作對（Do Thing Right！），來得重要。

前者，是指先選擇重要的事情來做。

後者，是指做事情的時候要用正確的效率及方法。
　　當然，要先選擇重要的事情來做，然後才來講求正確的效率及方法。

否則，埋頭苦幹的結果，很可能到最後白忙一場，快要接近完成的階段時，才發現眼前的目標，並不是自己真正想要的。

就像有人一旦陷入愛情，就千方百計研究談戀愛的方法，一心一意想要和對方天長地久，開始注重穿著打扮，蒐集報章雜誌上刊登最佳約會地點的資料，甚至鑽研一些小奸小詐的偷心技巧。

可是，到頭來卻仍失去這段愛情。原來，他一開始就找錯對象、愛錯人了。
　　人生，雖然應該珍惜『過程』，但『結果』並非真的那麼不重要。畢竟，歲月匆匆，年華有限，欲回頭時已是百年身，我們能浪費多少時間在不重要的事情上？

又能夠承受多少次的悔恨？

出發之前，要先想好目的地。

著手努力之前，也要先看清楚目標。

這就是為什麼要『選擇重要的事來做』的道理。
　　至於，什麼是重要的事？
　　我想，這個答案完全視個人狀況而定，因人而異。

只要是對妳達成人生目標與幸福有幫助的事，都可以算是重要的事。

把大部分的精神，投入在重要的事情上，盡量不要浪費時間做無意義的事情，這就是做好時間管理的起步。
＊ ＊ ＊
　　養成規律的運動習慣，不但對健康有益，對工作更有十分顯著的幫助。

運動會讓妳放鬆緊繃的肌肉，並且直接紓解精神上的壓力。

更重要的是，它會幫助妳提振士氣，產生正面的思考。
　　從小到大，我都不是一個頂愛運動的人，直到當兵以後，才有重大的改觀。

無論太陽酷熱、寒風刺骨，我們穿著紅短褲、白短衫，每天跑著五千公尺。

起跑前，真是痛苦萬分，但是跑完後，卻覺得全身筋骨舒暢，痛快得很。

兩年下來，我的體質改變，連多年醫不好的鼻竇炎都奇蹟似的不藥而癒。

出社會工作後，我仍保持運動的習慣，對工作及生活都有明顯的幫助。
　　當時，為了保持體力，紓解壓力，我加入晨泳的行列。

印象最深的是，有一天為了一個難纏的客戶，我十分惱怒，一夜輾轉反側、不能成眠，清晨到辦公室時，決定要跟他終止合作關係。

很衝動的做完這個決定後，我就去晨泳。
　　我將整個身體投入冰冷的池水中，以悲絕得心情，去感受世態的炎涼。

半個鐘頭之後，我從水中起來，整個人突然改觀了----那個客戶，沒有那麼罪大惡極吧！

我如此告訴我自己︰『我們彼此的觀念差異很大，需要再次好好的溝通一下，交換立場為對方想一想，也許相互之間都能再找到新的解決方法。』到現在我還很清楚的記得，那個很難纏的客戶，在誠懇的溝通之後，也變得沒有那麼討厭了。

後來，我們還陸陸續續合作了好幾個案子。
　　從這個過程中，我體會到定期保持運動的一項好處，除了健康及紓解壓力之外，

今天已有夏季炎熱的感覺，

期待遠離寒冷及下雨的日子，

但是.......................................

今天我卻覺得好疲累喔。

我會貼圖了，感謝CUE指導

機會來臨時，只給準備好的人

有一則故事是這麼說的…… 
某天晚上，一個年輕的男子碰到一位神仙。這位神仙告訴他說：『即將有大事要發生在你的身上了，你將有機會得到很大的財富，以及在社會上獲得卓越的地位，並且娶到一位漂亮的妻子。』
這個人終其一生都在等待這個奇蹟的承諾，可是甚麼事也沒發生。就這樣，這個男子窮困地渡過了他的一生，最後孤獨的老死了。
當他上了西天，他又看到了那位神仙。
他對神仙說：『你說過要給我財富，很高的社會地位和漂亮的妻子的，可是，我足足等了一輩子，卻甚麼也沒有。』
神仙回答他：『我沒說過那種話！我只承諾過要給你機會得到財富，一個受人尊重的社會地位和一個漂亮的妻子，可是，你卻讓這些都從你身邊溜走了。』

這個人迷惑了，他說：『我不明白你的意思。』
神仙回答道：『你記得曾經有一次想到一個好點子，可是你沒有行動，因為你怕失敗而不敢去嘗試。』這個人點點頭。
神仙繼續說：『因為你沒有去行動，這個點子幾年後被給了另外一個人，那個人一點也不害怕地去做了。你可能記得那個人，他就是後來變成全國最有錢的那個人。還有，你應該還記得，有一次城裡發生了大地震，城裡大半的房子都毀了，好幾千人被困在倒塌的房子裡，你有機會去幫忙拯救那些存活的人，可是，你卻怕小偷會趁你不在家的時候，到你家裡去打劫、偷東西，你以這作為藉口，故意忽視那些需要你幫助的人，而只是守著自己的房子。』

這個人不好意思地點點頭‧

神仙說：『那是你的好機會去拯救幾百個人，而那個機會可以使你在城裡得到多大的尊榮和榮耀啊！』
神仙繼續說：『你記不記得有一個頭髮烏黑的漂亮女子，那個你曾經非常強烈地被吸引住，你從來不曾這麼喜歡過的一個女人。之後也沒有再碰到過像她這麼好的女人。可是，你想她不可能會喜歡你，更不可能會答應跟你結婚，你因為害怕被拒絕，就讓她從你身旁溜走了。』

這個人又點點頭，可是這次他流下了眼淚。
神仙說：『我的朋友啊！就是她！她本來應是你的妻子，你們會有好幾個漂亮的小孩，而且，跟她在一起，你的人生將會有許許多多的快樂。』

我們每天身邊都會圍繞著很多的機會，包括愛的機會。可是我們經常像故事裡的那個人一樣，總是因為害怕而停止了腳步，結果機會就溜走了。

我們因為害怕被拒絕而不敢跟人們接觸； 
我們因為害怕被嘲笑而不敢跟人們溝通情感； 
我們因為害怕失落的痛苦而不敢對別人付出承諾‧ 

不過，我們比故事裡的那個人多了一個優勢。那就是『我們還活著‧我們可以從現在起抓住那些機會，我們可以開始去創造我們自己的機會。』 

打破常規及一成不變的生活，為自己創造成功與財富

暖活的天氣，觀看公司新產品發表會，

心情也充滿陽光。

名師餐會熱鬧相聚，為今年在打拼。

顧客是最終裁判

楊望遠

聞到夏天的味道，

上月般的冷天應該不會再來了吧。

賣冷氣的今年又可蓄勢待發了，

前一段時間應該有點著急吧。

沒紀律不會賺錢

李宏麟

這是根本的事情，卻常被忘記，甚至形成沒紀律文化，改不過來。尤其是講求創意的年代與企業，創意凌駕於紀律之上，於是公司常常名過於實，最終因為缺錢或虧損而黯淡下來，無法成為百年企業。

清明時節艷陽天，

掃墓人群眾多，

很好的家族聚會時間。

印度崛起

天下

有七成人口是文盲的印度，卻是全球軟體人才的培育重鎮，貧窮的印度，憑什麼培養出全球炙手可熱的軟體工程師？怎樣的教育方式，能讓學生一出校園就展現競爭力？美國有三分之一的軟體工程師，是印度人。

二十五萬印度人勢力深入矽谷，已不是新聞。 美國的 高 科技人才工作簽證（ H1-B ），將近一半是發給印度人，剩下一半才由其他數十個國家瓜分。

  貧窮的印度，憑什麼培養出這樣充沛、素質又令人覬覦的軟體人才？答案是教育。 獨特的教育方式，讓印度成為軟體人才的搖籃。

  沒有選擇題的童年問印度工程師為什麼他們軟體強，第一個答案一定是：「 我們數學好。 」數學從定義、定理推演，一步步把題目解出來，與 寫軟體需要的分析、邏輯，能力一致。

印度教育首重數學。 「從小我們就有好多好多數學功課，」年輕的工程師木塔卡（ T.Mutatkar ）笑著說：「老師曾教我們不要抱怨，誰教數學是印度人發明的。」

印度人不但發明了數字及算術，還發現了許多重要的數學定理，如三角形面積公式以及π。

從古印度到現代，數學是印度人邏輯思考的原動力，和印度的宗教哲思同等珍貴。

觀察印度的教育，他們對 邏輯思考的培養，有一套獨特的理念。 「 我們從中學開始，考試就很少選擇題， 」西藏血統、印度長大、最後在台灣念大學的札西格勒說。

那怎麼考？譬如，考甘地的不合作運動，「 請分析這個運動的原因、過程、影響及對印度的意義。 」札西格勒有些得意地說：「 你必須把整個事件的來龍去脈搞得清清楚楚，才寫得出來。 」

老師評分，是看學生如何運用史實，分析、推論是否合理，「沒有標準答案的，」 札西格勒補充。老師的負擔當然增加，對學生卻是用心良苦。

「我們不要學生在短暫的思考後選一個答案，」海德拉巴資訊科技學院行政長拉曼（ M.Raman ）解釋：「 我們希望學生多做完整的思考。 」

而 從小習慣寫申論題的札西格勒，來台灣念政大企管系時，最不能適應的，就是「選擇題」。「大學還考選擇題？ 」他詫異地問。

印度軟體工程師，分析能力不單用在「寫」，還用在「說」。「很會說話」是他們和台灣工程師最大的不同。

把 競爭力 說出來 台灣工程師 多半「 沈默寡言、多做少說 」， 印度工程師 卻可以 侃侃而談 一個小時，依然神采煥發、黑黑的臉龐眼睛發亮。而且不得不承認，他們 言之有物，條理分明 。這竟也是軟體教育的一部份。

印度工程學院多半有一門課： 溝通技巧 。「我們要 不斷上台演講 ， 」海德拉巴資訊科技學院大三學生普拉卡西笑著說：「剛開始緊張得發抖，現在很習慣了。」

透過一次次公開演講，學生漸漸學會如何清楚表達意見， 如何快速切入重點 ，更重要的是， 態度要落落大方 。

「這是維繫客戶的關鍵能力之一，」軟體公司 Snowbit 助理執行長阿加渥（ R.Agarwal ）指出：「 你要能溝通，才能釐清客戶的需求；你要有信心，客戶才會對你有信心。 」換言之，學生 不但要培養競爭力 ， 還要學會「把競爭力秀出來」 ， 讓別人一目了然。

印度軟體產業風生水起近十年，產業日臻成熟，軟體公司水準也趨於一致。這時候要搶國外大客戶，比的就是「人」的競爭力。業界的競爭既激烈又現實，這種氛圍，也早已滲入校園。

美國《商業週刊》，曾報導 印度最頂尖的孟買科技學院「最恐怖的教授」 。他給全班最 高 分者 A ，第二 高 分者 B ，剩下的全部是 C 、 D 、 E 。 教授告訴學生：「 今日我用這樣的方式磨練你們，就是要你們未來遇到競爭者，絕不可以被比下去。 」

高 度競爭壓力下，學生們個個想脫穎而出，夜夜挑燈苦讀。「 一個禮拜讀七天，我們沒有週末的 ，」他們異口同聲。

問他們有沒有時間約會？答案是：「 如果今天要約會，明天就得念兩倍書補回來。 」

為什麼願意長期在 高 壓下苦讀？動力是什麼？「為了錢，」一個學生直截了當地說。 在印度，一個軟體工程師的薪水，是平均國民所得的十倍以上。功課好的，可以進知名大公司，薪水更翻升三、四倍。

「這是改善生活的捷徑，」木塔卡說。他自從考進資訊系後，經濟狀況並不好的父母逢人就炫耀，「還有人來說媒，」才念大學的他笑著說。這種「 天將降大任」式的培育下，學生進入職場多半可以立刻上線。

學校、產業一家親 除了學生自己夠用功、專業能力優異外，印度軟體教育還有一項特色，就是與 產業互動非常密切 ， 學生對新技術的發展完全不脫節 。這也是矽谷特別偏愛印度工程師的原因之一。 學生和產業互動有多密切？可以從海德拉巴資訊科技學院中，學生雷地的學校生活中看出來。

雷地今年大三，這學期修的課中，有三門是「業界老師」開的： IBM 開的「電子商務最新應用」，甲骨文開的「資料庫軟體」及摩托羅拉開的「通訊軟體」。

全部是各公司的拿手領域，教的也是最新的技術發展。

系上二十七位老師中，有十六位是業界老師（在業界工作的博士），比「正規教授」還多。

雷地另外選修了一門「網路架構」。這門課很特殊，是學長們向學校建議開設的。

「歡迎學生告訴我們他們想學什麼，有求知慾才會有進步，」行政長拉曼微笑說。  

拉曼認為， 學校的責任是創造一個環境，讓學生對科技有充分的接觸（ exposure ），才會激發強烈的渴望，探究科技最新發展。

而學校的策略，就是運用業界的力量，歡迎業界設立校園實驗室，二十四小時開放給學生，夜間並由學生擔任管理員。

雷地在眾多實驗室中，選了摩托羅拉的實驗室工作，因為他對通訊很感興趣。摩托羅拉提供通訊軟體平台，「可以整夜窩在實驗室，在平台上試寫軟體，真是非常過癮，」雷地笑得很開心。

講到暑期實習，雷地笑得更得意，因為他去年暑假的實習，是在美國紐約。

「我第一次出國喔，」雷地忍不住透露。美國一家電子商務軟體公司 EXCEED ，想在印度設立研發中心，提供兩個名額給學生赴紐約總部實習，當然也希望他們畢業後加入。是否加入，雷地笑著說會考慮。但說到實習的收穫，他神情轉為穩重：「要開發一個電子商務軟體，我們在學校多少有學過；但要實際去維持它，若不是這次實習，我不會知道有這麼複雜。」

密切的互動下，學生、學校、業界，串起一個共存共榮的循環體系。

業界提供豐富的資源，學校搭橋運輸養分，學生盡情吸收。 學生畢業後投身業界，把當年吸收的養分回饋產業。

「 整個循環要快速、有效率，才能追上科技發展的步調。 」邦加洛資訊科技學院教授迪內夏（ K.Dinesha ）指出。

幾位台灣資工系教授，在聽到印度這個「循環體系」時，都表示「 的確會對產業發展有幫助」、「知道很重要」，但因為許多原因，在台灣很難落實。首先是「業界老師」難實現。說穿了，就是供、需都有問題。

以供應面來說，執全世界技術牛耳的，多半是跨國企業。 但這些 外商公司在台灣 多半是業務導向，鮮少有研發中心 ，遑論派專家進學校授課。

而本土企業縱使有意願，學校嚴格的把關卻又導致無法成行。「 我們對教師的審查可是『三級三審』：系審、院審、學校審， 」交大資工系副系主任陳耀宗笑著比喻，他隨即正色道：「 審查標準還是看論文的數量。但業界的人哪有時間寫論文？ 」貝爾實驗室出身的他，一再肯定「業界老師」的重要性，然而也承認，要改變現狀有困難。

那麼進入產業實習呢？國內最早推動「專業實習」的元智大學資工系，系主任劉如生非常坦白地說：「很多廠商抱著『利用』學生的心態，不是教學生、幫助學生，」他感到失望且憂慮。但他也慶幸還有像工研院、資策會等對學生很有心的單位，希望企業也能同樣珍視產業最重要的資產—人才。

產業導向的隱憂與產業密切互動，固然創造了今天印度軟體人才的優勢，但也埋下了隱憂。 「 產業看三年，學校看十年」，這是技術研發的普遍共識。 「 太過產業導向的學校課程，長久下來，學校的研究會喪失前瞻性， 」印度德里科技學院資訊系主任庫瑪（ M.Kumar ）一針見血指出。

然而， 綜觀印度政府的科技教育政策，卻是大力扶持「產業導向」的資訊科技學院成立，提供土地、資金、協助募款，無一不是傾全力支持。

政府卻也不得不這麼做。「今天我們好不容易創造出某種優勢，就要永遠保持這個優勢。」安得拉邦（ AndhraPradesh ）州長納都（ N.Naidu ）指出。印度政府最害怕的，就是中國大陸循相同模式，急起直追。

去年開始，印度政府喊出「二○○八年，百萬軟體人才」的口號（目前軟體人才有 41 萬），產業界與學界，已動了起來，朝目標積極邁進。

資金撒下，一所所資訊科技學院正大興土木，要為軟體人才打造最好的設備環境。例如邦加洛資訊科技學院的學生，每人配一部筆記型電腦，還可以無線上網。

但值此同時， 印度卻有 70 ％的文盲 ，完全活在另一個世界。

就像林蔭幽深、一棟棟新式大樓聳立的孟買大學，幾步之遙卻是孟買最大的貧民窟，同樣諷刺且令人觸目驚心。印度政府難道沒有想過教育資源分配的問題？

「這一直是個錯誤，」卡納塔卡（ Karnataka ）州政府祕書長庫卡尼（ V.Kulkarni ）說：「但不可否認的，這卻成就了我們的優勢。」